Desainer Terkenal Ni Luh Djelantik Keluhkan Klaim Asuransi Tokopedia, Netizen Geram: Aduh Tokopedia dari Dulu Belum Berubah

Purwakarta Online - Desainer sepatu ternama Indonesia, Ni Luh Djelantik, membagikan keluhannya terkait klaim asuransi Tokopedia melalui akun Instagramnya pada hari Sabtu, 24 Februari 2024.

Netizen pun bereaksi keras terhadap tindakan pelayanan Tokopedia yang dianggap belum memadai.

Ni Luh Djelantik, yang juga merupakan Caleg DPR RI, mengunggah polis asuransi gadget ekstra Tokopedia terkait pembelian iPhone 13 128 GB senilai Rp13 juta dengan premi perbarang sebesar Rp95 ribu.

Polis tersebut mencakup kerusakan akibat insiden ketidaksengajaan seperti terlempar, jatuh, kemasukan cairan, korslet, dan kerusakan tak sengaja lainnya, dengan kompensasi hingga 100% total perbarang dan nilai maksimum Rp13 juta.

Baca Juga: Tidak ada alokasi tiket tim tamu, Persib Bandung vs PSIS Semarang: Pertandingan Tanpa Suporter Tamu di Stadion Jalak Harupat

Ni Luh Djelantik menyampaikan kekesalannya terhadap lambatnya respons klaim asuransi oleh Tokopedia.

Sejak tanggal 19 Februari 2024, ia telah menjelaskan kronologi kejadian sebanyak tiga kali, dan semua dokumen yang diminta telah dilampirkan.

Namun, hingga tanggal 23 Februari 2024, belum ada kejelasan mengenai klaim tersebut.

"Hello @tokopedia @tokopediacare Harus berapa kali Mbok musti jelaskan kronologi jatuhnya hp agar klaim direspons?" tulis Ni Luh Djelantik dalam unggahan Instagramnya.

Baca Juga: Persib akan kembali berlaga pekan Ke-26, Persib Tuan Rumah Tanpa Alokasi Tiket untuk PSIS Semarang

Ni Luh Djelantik menekankan bahwa keluhannya bukan terkait nilai hp, melainkan tentang komitmen penjual dan asuransi yang ditawarkan.

Sebagai pelanggan setia, ia meminta agar klaimnya segera ditindaklanjuti dan penggantian unit segera dikirimkan.

Komentar netizen pun mengalir deras.

Akun @milkjcy96 mengekspresikan kekecewaannya dengan mengatakan, "Aduh tokopedia dari dulu belum berubah????."