Keluhan Asuransi Tokopedia: Saferico dari Surabaya dan Kini Ni Luh Djelantik!

Purwakarta Online - Pengalaman kurang menyenangkan terkait klaim asuransi Tokopedia tidak hanya dirasakan oleh desainer sepatu ternama, Ni Luh Djelantik, namun juga oleh konsumen biasa seperti Saferico dari Surabaya, Jawa Timur.

Keduanya merasa kecewa dengan penanganan klaim yang dinilai kurang transparan dan kurang memihak kepada konsumen.

Keluhan Saferico dari Surabaya

Tahun lalu, Saferico menceritakan pengalamannya dengan asuransi Tokopedia terkait pembelian asuransi kerusakan barang untuk kasur dakron.

Dalam klaimnya dengan nomor polis TFSTLO-180923-51395044, Saferico menyatakan bahwa sarung kasurnya sangat tipis dan dakronnya hanya 1 lembar.

Baca Juga: Buya Arrazy Hasyim: Presiden Soekarno adalah Waliyullah

Pada tanggal 01 Oktober 2023, Saferico mengajukan klaim dengan memberikan foto bagian yang sobek.

Namun, tanpa permintaan tambahan gambar lebih besar, klaimnya ditolak dengan alasan kerusakan kurang dari 70%.

Klaim kedua dan ketiga yang diajukan pada tanggal 03 Oktober 2023 dan 04 Oktober 2023 juga menghadapi penolakan serupa, dengan tuduhan sebagai penipu.

"Barang sudah scrap gitu masih dibilang kerusakan kurang dari 70%. Jumlah klaimnya memang tak seberapa, tapi saya kesal sekali dibilang penipu," ungkap Saferico.

Baca Juga: Habib Rizieq dalam Pandangan Buya Arrazy Hasyim: Negeri Ini Kalau Tidak Ada Habib, Tidak Ada Islam!

Saferico share tangkap layar tanggapan Asuransi Tokopedia (Ist)

Keluhan Ni Luh Djelantik