BYOND by BSI Alami Gangguan, Transaksi Nasabah Terganggu Sejak Minggu

PURWAKARTA ONLINE – Layanan aplikasi digital BYOND by BSI milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk kembali mengalami gangguan.

Sejak Minggu (1/6/2025), nasabah mengeluh tidak bisa login dan melakukan transaksi.

Gangguan ini masih berlanjut hingga hari ini, Senin (2/6/2025).

Banyak nasabah mengungkapkan kekesalannya lewat media sosial.

Mereka tidak bisa mengakses fitur-fitur perbankan seperti cek saldo, transfer, hingga pembayaran tagihan.

Peningkatan Sistem Jadi Penyebab

Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar, menyampaikan bahwa gangguan ini terjadi karena sedang dilakukan peningkatan kualitas sistem BYOND.

Baca Juga: Aplikasi BYOND BSI Tumbang Dua Hari, Nasabah Panik! Ini Penjelasan Resmi dari Bank Syariah Indonesia

“Karena proses tersebut, transaksi melalui BYOND by BSI mengalami perlambatan,” jelas Wisnu, Senin (2/6/2025).

Ia menambahkan, kendala tersebut saat ini sedang ditangani agar aplikasi bisa kembali berfungsi normal secepatnya.

BSI Minta Maaf dan Sarankan Alternatif Layanan

Pihak BSI meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan nasabah.

Untuk sementara, nasabah diminta menggunakan layanan alternatif seperti:

• BSI Mobile
• ATM BSI
• Kantor Cabang BSI di seluruh Indonesia
• BSI Agen terdekat

“Nasabah juga bisa mencoba login kembali secara berkala. Kami terus berupaya menyelesaikan kendala ini,” tambah Wisnu.