PURWAKARTA ONLINE – Aplikasi perbankan digital BYOND by BSI milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk mengalami gangguan sejak Minggu (1/6/2025).
Hingga Senin pagi (2/6/2025), layanan masih belum normal, memicu keresahan di kalangan nasabah.
Pihak BSI akhirnya angkat bicara. Menurut Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar, gangguan ini terjadi karena sedang dilakukan peningkatan kualitas layanan sistem.
“Karena proses tersebut, transaksi melalui BYOND by BSI mengalami perlambatan,” ujar Wisnu dalam keterangan resmi.
Layanan BYOND Masih Error, Nasabah Diminta Gunakan Jalur Lain
BSI menyarankan nasabah untuk melakukan transaksi melalui:
- BSI Mobile
- ATM BSI
- Kantor Cabang BSI
- BSI Agen Terdekat
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami sedang berupaya keras agar layanan segera kembali normal,” tambahnya.
Baca Juga: BSI Ungkap Penyebab Layanan BYOND Lumpuh Sejak Minggu, Nasabah Keluhkan Gangguan Transaksi
Layar Aplikasi Munculkan Pesan Pemeliharaan
Saat mencoba login ke aplikasi BYOND, layar ponsel hanya menampilkan pesan:
“Mohon kembali lagi nanti, ya! Saat ini BYOND dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan agar lebih optimal.”
Hal ini memperkuat bahwa sistem tengah dilakukan maintenance besar-besaran.
Nasabah Banjiri Kolom Komentar Media Sosial
Sejumlah nasabah mengaku frustrasi karena tidak bisa mengakses rekening mereka.
Artikel Terkait
BSI Ungkap Penyebab Layanan BYOND Lumpuh Sejak Minggu, Nasabah Keluhkan Gangguan Transaksi