Setelah dilakukan verifikasi, pihak BNI menyatakan bahwa nomor 0831-7761-7077 bukan nomor resmi dari Bank BNI Cabang Purwakarta.
Pihak customer service juga menegaskan bahwa proses aktivasi ulang Mobile Banking sebaiknya dilakukan langsung di kantor BNI terdekat.
ES pun diarahkan untuk datang langsung ke kantor cabang.
Baca Juga: WASPADA!!! Modus Baru Penipuan SMS BCA, Scammer Gunakan Nomor Resmi untuk Phishing
Nomor Resmi yang Sulit Dihubungi
Meski telah diberi nomor resmi BNI Cabang Purwakarta, yaitu 0264-200746, ES mengaku bahwa tidak ada petugas yang mengangkat panggilan teleponnya.
Hal serupa terjadi saat mencoba menghubungi BNI Cabang Jatiluhur di nomor 0264-8225870.
BNI vs BCA, Mana yang Lebih Mudah?
Dalam kasus ini, ES juga membandingkan pengalaman dengan bank lain, yakni Bank BCA.
Menurut ES, BCA memiliki layanan video call untuk mengaktifkan ulang Mobile Banking tanpa harus datang ke kantor cabang, berbeda dengan BNI yang prosedurnya dianggap lebih rumit.
Tips Hindari Penipuan Mobile Banking
- Selalu verifikasi nomor telepon bank melalui situs resmi.
- Jangan klik tautan mencurigakan dari nomor asing.
- Hindari memberikan data pribadi lewat WhatsApp.
- Gunakan call center resmi untuk konfirmasi, seperti BNI di 1500046.
- Bila ragu, langsung datangi kantor cabang bank terdekat.
Baca Juga: Sepeda Motor Ridwan Kamil Disita KPK, Diduga Terkait Korupsi Bank BJB
Tanggapan BNI
Meski belum ada tanggapan resmi dari pihak BNI Purwakarta, masyarakat diimbau untuk tidak mudah percaya dengan nomor yang muncul di Google, terlebih yang tampak seperti nomor ponsel biasa.
Artikel Terkait
BRI Raih Penghargaan Best SME Bank in Indonesia 2025, Bukti Komitmen Nyata Dukung UMKM
Hasil RUPS Bank BTN! Simak Nama-Nama Baru di Komisaris dan Direksi
Pramono Anung Pecat Direktur IT Bank DKI dan Laporkan ke Bareskrim Gara-Gara Gangguan Layanan
Bank DKI Gagal Layanan Saat Lebaran, Pramono Anung: Saya Laporkan ke Bareskrim!
Pramono Anung Pecat Direktur IT Bank DKI, Amirul Wicaksono, Gara-gara Gangguan Layanan
Gangguan Bank DKI! Pramono Anung Laporkan ke Bareskrim, Desak IPO dalam 6 Bulan
Viral! Pramono Anung Tiba-tiba Pecat Amirul Wicaksono, Direktur IT Bank DKI
Gangguan JakOne Mobile, Amirul Wicaksono Dicopot, IPO Bank DKI Terancam?
Sepeda Motor Ridwan Kamil Disita KPK, Diduga Terkait Korupsi Bank BJB
BRI Raih Digital Channel Terbaik Versi Bank Service Excellence 2025