BRI Sabet 11 Penghargaan di Infobank Banking Service Excellence 2025, Buktikan Layanan Unggul

Ia juga menjelaskan bahwa pencapaian tersebut didukung oleh infrastruktur layanan BRI yang luas dan merata. Hingga akhir Triwulan I 2025, BRI telah mengoperasikan:

• 742 ribu unit e-Channel
• 10 ribu mesin ATM
• 9 ribu Cash Recycling Machine (CRM)
• yang tersebar di seluruh penjuru Indonesia.

Layanan Digital & Agen BRILink Jangkau Desa

Tak hanya itu, jaringan AgenBRILink milik BRI kini telah mencapai lebih dari 1,19 juta agen dan menjangkau 67 ribu desa. Melalui jaringan ini, masyarakat di pelosok bisa melakukan berbagai transaksi real-time, seperti:

• Pembayaran tagihan
• Tarik dan setor tunai
• Transfer dan transaksi harian lainnya

Baca Juga: BRI Catat Green Financing Tembus Rp89,9 Triliun, Perkuat Komitmen Pembiayaan Hijau Berkelanjutan

BRImo Melesat, Transaksi Tembus Rp1.599 Triliun

Aplikasi mobile banking BRI, BRImo, juga mencatatkan pertumbuhan yang luar biasa.

Per akhir Triwulan I 2025:

• Jumlah pengguna: 40,28 juta (tumbuh 26,26% yoy)
• Volume transaksi: Rp1.599 triliun (naik 27,79% yoy)

Pertumbuhan ini menegaskan posisi BRImo sebagai super app andalan nasabah dalam memenuhi kebutuhan finansial sehari-hari.

Penghargaan Berdasarkan Survei Langsung dari Nasabah

Penghargaan yang diterima BRI merupakan hasil dari survei Bank Service Excellence Monitor (BSEM) yang dilakukan oleh MRI bersama Majalah Infobank.

Baca Juga: BRI Salurkan Bantuan Subsidi Upah (BSU) Rp1,72 Triliun ke 2,8 Juta Pekerja, Ini Rinciannya!

Survei ini mengukur kualitas layanan berdasarkan pengalaman langsung nasabah, baik di kantor cabang maupun saat menggunakan layanan digital BRI.

Kemenangan besar BRI di ajang Infobank Banking Service Excellence 2025 menunjukkan bahwa bank pelat merah ini tak hanya unggul dalam layanan digital tetapi juga konvensional.

Dengan jaringan luas, teknologi canggih, dan komitmen pada pelayanan maksimal, BRI terus menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia.***