Cara Memperbaiki Instalasi Printer Phantom HP di Windows: Solusi Cepat dengan Alat Microsoft Terbaru

 PurwakartaOnline.com - Pada awal bulan ini, Microsoft mengungkapkan keanehan bug printer yang mempengaruhi beberapa pengguna Windows 10, Windows 11, dan berbagai produk Windows Server.

Komputer yang terkena dampak melihat printer HP terpasang, biasanya HP LaserJet M101-M106, bahkan ketika sebenarnya mereka tidak menggunakan printer HP apa pun.

Bug ini dapat menimpa pengaturan printer yang sebenarnya terpasang dan juga memicu instalasi aplikasi printer HP Smart dari Microsoft Store.

Baca Juga: Sangat Penting dalam Dunia Kerja Modern, Inilah Arti 'Digital Savvy'

Meskipun Microsoft belum membagikan akar penyebab masalah ini, perusahaan tersebut memastikan bahwa masalah ini bukan kesalahan HP.

Saat ini, Microsoft telah merilis solusi untuk pengguna yang terkena dampak oleh bug ini, meskipun pada tulisan ini, pengguna harus mengunduh dan menjalankan alat pemecahan masalah khusus yang tersedia di situs dukungan Microsoft.

Alat Pemecah Masalah Metadata Printer Microsoft untuk Desember 2023 tersedia untuk semua versi Windows yang terkena dampak, dan alat ini akan menghapus semua referensi ke model HP LaserJet yang muncul secara tidak benar (selama Anda tidak memiliki satu terpasang).

Baca Juga: Mengapa Harus Kamu Wajib Menjadi Digital Savvy? Jika Tidak, Kamu Akan Tersingkir dari Dunia Kerja di Era Modern ini

Alat ini juga akan menghapus aplikasi HP Smart selama Anda tidak memiliki printer HP terpasang, dan aplikasi tersebut diinstal setelah 25 November, dugaan tanggal mulai bug ini mempengaruhi sistem.

Langkah-langkah ini seharusnya memperbaiki masalah bagi siapa pun yang tidak memiliki printer HP tanpa merusak apapun bagi pengguna yang menggunakan printer HP.

Terdapat empat versi berbeda dari alat pemecahan masalah ini, tergantung apakah Anda memiliki versi 32-bit atau 64-bit dari versi Windows Arm atau x86.

Baca Juga: Apa itu 'Digital Freak'? Kenapa Sangat Penting di Era Teknologi ini, Kamu akan Sulit Bersaing di Dunia Kerja jika Tidak Memilikinya

Microsoft juga akan merilis alat pemecahan masalah yang direkomendasikan "dalam beberapa minggu mendatang" yang akan memperbaiki masalah di Windows 11 atas permintaan pengguna tanpa memerlukan unduhan alat terpisah.

Meskipun mengganti nama dan mengunduh alat HP Smart, Microsoft menyatakan bahwa sebagian besar fungsi dasar pencetakan seharusnya tetap berfungsi seperti yang diinginkan untuk pengguna yang terkena dampak oleh masalah ini.