Keluhan Pelanggan Ioniq 5 Viral, After Sales Hyundai Disebut Buruk dan Tak Solutif

PURWAKARTA ONLINE – Keluhan pelanggan terhadap layanan after sales mobil listrik Hyundai Ioniq 5 kembali mencuat ke publik.

Salah satu pengguna, Indra Nurzam Chalik Anwar asal Bekasi, menyampaikan kekecewaannya secara terbuka di media sosial Instagram.

Dalam unggahan yang viral sejak enam hari lalu, akun @indrancanwar menyindir keras manajemen Hyundai.

Ia menulis bahwa layanan after sales Hyundai sangat buruk dan tidak memberikan solusi nyata.

“Cukup 3 bulan saya memberi waktu, dari 10 Maret sampai 10 Juni 2025. Tidak ada harapan lagi mobil saya selesai. Saya minta pergantian unit baru!” tulis Indra.

Baca Juga: Keluhan Vario 160 Berkarat Viral, Netizen Pertanyakan Kualitas Sepeda Motor Honda

Ia juga menyebut, meski keluhannya sudah masuk media massa, pihak Hyundai Motor Group maupun Hyundai Motor Indonesia belum menunjukkan itikad baik.

“Manajemen buruk, saling lempar antara pusat dan dealer. Komunikasi dan pengadaan barang buruk. Mereka tidak kuasai produk sendiri,” lanjutnya.

Keluhan ini memunculkan tanda tanya besar soal keseriusan Hyundai dalam memberikan layanan purna jual, khususnya bagi mobil listrik seperti Ioniq 5.

Ioniq 5 sendiri dikenal sebagai kendaraan ramah lingkungan dengan teknologi canggih dan desain futuristik.

Baca Juga: Kejutan Besar! Pesona Messi & Keriuhan Flare Wydad di Club World Cup 2025

Namun, keluhan seperti ini dikhawatirkan akan mempengaruhi kepercayaan calon pembeli terhadap merek Hyundai.***