Ioniq 5 Dinilai Mengecewakan, After Sales Hyundai Dikeluhkan karena Suku Cadang Minim

PURWAKARTA ONLINE – Hyundai Ioniq 5, mobil listrik yang terkenal dengan teknologi mutakhir dan desain futuristik, kini mendapat sorotan negatif.

Konsumen mengeluhkan layanan after sales Hyundai yang dianggap buruk dan mengecewakan.

Salah satu pemilik Ioniq 5, Indra Nurzam Chalik Anwar, menyatakan bahwa Hyundai tidak profesional dalam menangani keluhan pelanggan.

Setelah mobilnya terendam banjir bandang di Bekasi pada Maret 2025, proses perbaikan berjalan lambat dan tidak jelas.

LBaca Juga: Pelanggan Kecewa Berat! Ioniq 5 Hyundai Dinilai Mengecewakan karena Layanan After Sales Buruk

Mobil milik Indra awalnya ditangani di bengkel Hyundai Harapan Indah.

Namun hingga akhir Maret, mobilnya hanya dibersihkan tanpa perbaikan teknis.

Pada April, mobil dipindahkan ke bengkel Hyundai Kalimalang.

“Dari 18 suku cadang, baru dua yang tersedia. Saya seperti digantung,” keluhnya.

Baca Juga: Iran Siap Serang AS karena Bantuan ke Israel: Irak Jadi Awal Perang, Netizen Terkejut!

Masalah ini diperparah dengan tidak adanya kejelasan dari pihak dealer maupun pusat.

“Mereka tidak menguasai produk mereka sendiri,” kata Indra.

Bahkan setelah keluhannya viral di media sosial dan media massa, belum ada tindakan konkret dari Hyundai.

Padahal, Hyundai Ioniq 5 dikenal sebagai mobil listrik dengan fitur unggulan.