Holding Statement, "Pernyataan Darurat" yang Bisa Selamatkan Reputasi Perusahaan
PURWAKARTA ONLINE - Pernah dengar kasus viral karyawan kedai kopi yang mengintip pelanggan lewat CCTV?
Saat insiden itu ramai di media sosial, pihak perusahaan langsung mengeluarkan pernyataan singkat.
Itulah holding statement—senjata komunikasi yang bisa mencegah badai krisis semakin besar.
Apa Itu Holding Statement?
Menurut Siti Aisyah, praktisi Public Relations, holding statement adalah pernyataan resmi yang disiapkan perusahaan sebelum krisis terjadi.
Tujuannya? memberi respons cepat meski fakta belum lengkap, sekaligus mengontrol informasi agar tidak memicu rumor.
"Bayangkan seperti pertolongan pertama. Saat kecelakaan, Anda perlu perban sementara sebelum ke rumah sakit," jelas Aisyah dikutip dari indonesiapr.id.
Baca Juga: Luffy Dibuat Tak Berkutik, Admiral Kizaru Kirimkan Keputusasaan di Episode 1126 Terbaru One Piece!
Kenapa Penting?
1. Cegah Kepanikan
Saat kasus CCTV viral, holding statement kedai kopi berhasil meredam kemarahan pelanggan dengan janji investigasi.
2. Beli Waktu
Perusahaan punya kesempatan mengumpulkan fakta sebelum rilis pernyataan lengkap.